EyeProtec, le numérique au service de la sécurité

Innovation 52% des Français estiment que la sécurité publique devrait être une priorité absolue pour les pouvoirs publics. Et si le numérique pouvait apporter une réponse complémentaire aux services d’ordre ? EyeProtec propose un service d’aide destiné au grand public, disponible 24h/24, avec différents modes de protection privée.

La sécurité publique pour tous

Les attentats et les catastrophes naturelles des dernières années ont plus que jamais mis en avant l’importance de la sécurité publique. Les délais d’intervention constituent un aspect crucial dans la prise en charge des alertes de sécurité. Une jeune société de sécurité, EyeProtec, a développé grâce aux outils numériques un service d’aide 24h/24 et 7j/7, via une application mobile (disponible sur tablette et smartphone), accessible à tous.

L’application permet de lancer une alerte rapide en cas d’accident, auprès des services d’urgence, mais aussi de volontaires, appelés des « angels » (anges en français), situés à proximité de la personne qui donne l’alerte et capables d’intervenir immédiatement. Ce nouvel outil de sécurité, efficace et fiable, a été lancé sur le marché français en novembre 2016.

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Un concept collaboratif à grande échelle

Toutes les alertes et demandes d’aide convergent vers un centre de coordination, où elles sont vérifiées et traitées par des agents de sécurité professionnels. Ces agents relaient les informations auprès des services de secours (pompiers, SAMU) et des forces de l’ordre (police, gendarmerie). Lorsque l’utilisateur actionne le bouton d’alerte de l’application, cette dernière transmet automatiquement sa localisation et l’ensemble des éléments utiles pour les secours (photo, nom, prénom, âge, informations qui ont été préalablement enregistrées).

La communication entre le centre de coordination et l’utilisateur est bidirectionnelle et peut s’effectuer soit par téléphone, soit par la messagerie de l’application. Les volontaires présents dans une aire géographique proche de la personne qui a donné l’alerte sont immédiatement informés pour qu’ils puissent intervenir au plus vite. Les alertes sont également diffusées simultanément à tous les usagers de EyeProtec, où qu’ils soient dans le monde.

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Plusieurs offres disponibles

Au-delà de l’alerte « Urgence Publique » disponible gratuitement, EyeProtec propose également une gamme de services payants de protection privée et personnalisée. L’alerte « SafeWalk » pour des parcours plus sûrs Ce service permet d’être suivi à distance par un agent de sécurité lors d’un trajet ou d’une situation où l’usager ne se sent pas en sécurité. En pressant et en maintenant appuyé l’écran dédié du smartphone, le parcours de l’utilisateur est systématiquement tracé par le centre de coordination. S’il se sent en danger, il cesse d’appuyer sur l’écran du smartphone et l’agent de sécurité est averti dans les 10 secondes pour contacter rapidement les services de secours. A titre d’information, l’alerte « SafeWalk » coûte 28.40€/année

L’alerte « Médical » pour les graves problèmes de santé En cas de malaise, les informations relatives à l’utilisateur (problèmes de santé, maladies, antécédents, traitements en cours, …) sont immédiatement transmises au centre de coordination qui envoie l’alerte aux services d’urgences appropriés. Les « angels » situés à proximité sont également informés et peuvent intervenir pour prodiguer les premiers soins avant l’arrivée des secours. A titre d’information, l’alerte « Médical » coûte 18,90€/année

L’alerte « Protégé » lors de la disparition d’un proche Ce service est dédié aux alertes pour la disparition immédiate d’un proche. Le profil de la personne recherchée, préalablement enregistré, est diffusé aux agents de sécurité du centre de coordination, ainsi qu’à tous les usagers de l’application. Les agents de sécurité coordonnent les recherches menées par les utilisateurs sur le terrain et transmettent en temps réel les informations recueillies aux autorités publiques compétentes. Ils préviennent également le lanceur d’alerte, lorsque la personne disparue est retrouvée. A titre d’information, l’alerte « Protégé » coûte 18,90€/année

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Estelle B. / Docteur en Pharmacie

Sources :

EyeProtec. Communiqué de Presse. Lancement de EyeProtec. 16 janvier 2017.